Estimados viajeros, les agradecemos enormemente su confianza en nosotros para organizar su programa de viaje y ayudarlos a disfrutar de experiencias increíbles en el camino.
Aquí les explicamos cómo pueden realizar fácilmente sus pagos cuando eligen viajar y vivir su destino perfecto con nosotros.
La empresa Voyagers Travel acepta varios métodos de pago para nuestros programas de viaje. Nuestros tours o servicios pueden pagarse mediante transferencia bancaria a nuestro banco en EE. UU. con una comisión bancaria de $35 dólares, o con tarjeta de crédito a través de WE TRAVEL, una plataforma de reservas y pagos para negocios de viajes con más de 5,000 empresas afiliadas.
Nuestros expertos en viajes los guiarán y acompañarán durante todo el proceso de pago. Recuerden que los cargos pueden variar según la tarjeta y el monto a pagar. Estos deben ser asumidos por el pagador.
En la mayoría de los casos, el pago se divide entre un depósito y un saldo (a menos que se trate de una oferta de último minuto o especial). El porcentaje se determina según el tour o servicio que elijan y la fecha de viaje.
También pueden realizar su pago en efectivo o mediante cheque; en ese caso, pueden consultar a nuestros expertos en viajes sobre nuestros descuentos por pagos en efectivo.
Todos nuestros métodos de pago son totalmente seguros, fáciles y rápidos, lo que les brinda la confianza para reservar y pagar su programa de viaje con su método preferido en cualquier momento, y estar listos para disfrutar de unas vacaciones únicas en la vida. Si tienen alguna duda sobre nuestros métodos de pago o nuestros tours, por favor contáctennos.
Esperamos tener noticias de ustedes.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito comprar un seguro de viaje antes de viajar a Ecuador?
Voyagers Travel recomienda encarecidamente que los clientes compren un seguro de viaje con cobertura total, incluyendo cobertura médica, cancelaciones, retrasos, pérdidas materiales y cobertura de vida. Voyagers Travel no proporciona ningún tipo de seguro de viaje ni acepta responsabilidad por accidentes o eventos fuera de nuestro control.
¿Qué pasa si cancelo un tour confirmado?
Las cancelaciones se manejan caso por caso, dependiendo de los servicios reservados, las fechas de viaje y la propiedad contratada. Como regla general, Voyagers no cobra tarifa de cancelación si usted decide no viajar; trasladamos los costos de cancelación de los proveedores: yates, barcos, hoteles y otros prestadores de servicios.
Políticas de Cancelación de Servicios en el Continente
Nos referimos a servicios en el continente como viajes redondos o itinerarios personalizados que se desarrollan en el continente sudamericano y que pueden incluir (sin limitarse a) un recorrido por los Andes de Quito a Cuenca o una visita a Machu Picchu desde Cuzco.
Estos servicios se rigen por los siguientes términos y condiciones, a menos que se especifique lo contrario:
- Cancelaciones realizadas con 125 días o más: Sin cargos de cancelación.
- Cancelaciones realizadas entre 124 y 91 días: Se pierde hasta el 15% del monto del depósito.
- Cancelaciones realizadas entre 90 y 31 días: Se cobra como penalidad el monto del depósito del tour.
- Cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días: Se cobra como penalidad el 50% del total del tour.
- Cancelaciones realizadas entre 14 y 0 días: Se cobra como penalidad el 100% del total del tour.
*Las políticas y penalidades están sujetas a revisión en casos específicos, en cumplimiento con las políticas particulares del proveedor de servicios terceros.*
Políticas de Cancelación de Cruceros Galápagos/Amazonas/Antártida - Amazon & Lodges Especializados
Las cancelaciones de tours y/o cruceros por parte de los viajeros serán procesadas dentro de las políticas específicas de Expeditions Cruises and Lodges de Voyagers Travel y pueden implicar penalidades:
- Cancelaciones realizadas con 125 días o más: se cobra una tarifa administrativa del 15% (esta puede ser exonerada si decide cambiar sus fechas de viaje).
- Cancelaciones realizadas entre 124 y 91 días: se pierde el depósito completo como penalidad.
- Cancelaciones realizadas entre 90 y 61 días: se cobra como penalidad el 50% del costo total del tour.
- Cancelaciones realizadas entre 60 y 1 día: se cobra como penalidad el 100% del total del tour.
*Las políticas y penalidades están sujetas a revisión en casos específicos, en cumplimiento con las políticas particulares del proveedor de servicios terceros.*